Laatst bijgewerkt: 10 december 2025
1. Wie zijn wij?
Deze privacyverklaring is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens door:
SPcutz
(Vul hier je bedrijfsgegevens aan: adres, eventueel KvK-nummer, btw-nummer)
E-mail: info@spcutz.nl
Website: https://spcutz.nl
SPcutz is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken de gegevens die jij zelf aan ons doorgeeft wanneer je een afspraak maakt, contact met ons opneemt of onze website bezoekt. Het gaat bijvoorbeeld om:
Bij het maken van een afspraak:
- Voor- en achternaam
- Contactgegevens (telefoonnummer, e-mailadres)
- Datum en tijd van de afspraak
- Gekozen behandeling(en)
- Eventuele opmerkingen die je meegeeft bij de afspraak (bijvoorbeeld voorkeur, bijzonderheden over je haar of baard)
Bij contact via e-mail, WhatsApp, telefoon of social media:
- Naam en contactgegevens
- Inhoud van je bericht of vraag
Bij het bezoek aan onze website (via cookies en vergelijkbare technieken):
- IP-adres (mogelijk geanonimiseerd)
- Apparaat- en browsergegevens
- Bezochte pagina’s
- Datum en tijdstip van bezoek
- Klik- en gebruiksgedrag op de site
We bewaren geen bijzondere persoonsgegevens (zoals medische dossiers). Wel kun je zelf vrijwillig informatie geven, bijvoorbeeld over allergieën of huidproblemen; die gebruiken we alleen om de behandeling veilig uit te voeren.
3. Voor welke doeleinden gebruiken wij jouw gegevens?
Wij gebruiken jouw gegevens voor:
- Het maken en beheren van afspraken
- Registreren, wijzigen en annuleren van afspraken
- Versturen van bevestigingen en herinneringen
- Uitvoeren van de behandeling
- Zodat we weten wie je bent, welke behandeling je geboekt hebt en eventuele bijzonderheden die je hebt doorgegeven
- Communicatie en klantenservice
- Beantwoorden van vragen via mail, telefoon, WhatsApp of social media
- Informeren over wijzigingen rond jouw afspraak (bijvoorbeeld verzetten door ziekte of overmacht)
- Administratie en wettelijke verplichtingen
- Bijhouden van een basisadministratie (bijvoorbeeld voor de boekhouding)
- Nakomen van fiscale en andere wettelijke verplichtingen
- Website-analyse en verbetering
- Analyseren hoe de website wordt gebruikt (bijvoorbeeld via Google Analytics)
- Verbeteren van de gebruiksvriendelijkheid en inhoud van de site
Wij gebruiken jouw gegevens niet om zonder jouw toestemming nieuwsbrieven, spam of ongevraagde commerciële berichten te sturen.
4. Rechtsgrond van de verwerking
Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen:
- Uitvoering van een overeenkomst
Bijvoorbeeld: de afspraak die je met ons maakt voor een behandeling. - Wettelijke verplichting
Bijvoorbeeld: het bewaren van gegevens voor de boekhouding. - Gerechtvaardigd belang
Bijvoorbeeld: het verbeteren van onze dienstverlening en de beveiliging van onze website. Daarbij letten we erop dat jouw privacy zo goed mogelijk wordt beschermd. - Toestemming
Bijvoorbeeld: bij het plaatsen van bepaalde cookies of wanneer je ons toestemming geeft om jou via een bepaald kanaal te benaderen. Je kunt je toestemming altijd weer intrekken.
5. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor we ze hebben gekregen, tenzij we ze langer moeten bewaren op grond van een wettelijke bewaarplicht.
Globaal hanteren we de volgende termijnen:
- Afspraken- en contactgegevens:
zolang dat nodig is voor de klantrelatie, met een maximale bewaartermijn van bijvoorbeeld 2 jaar na je laatste afspraak, tenzij er een andere wettelijke reden is om ze langer te bewaren. - Gegevens in de financiële administratie:
minimaal 7 jaar, zoals vereist door fiscale regelgeving. - Websitegegevens (cookies):
volgens de termijnen die in het cookiebeleid en/of in de cookie-instellingen worden vermeld.
6. Delen wij jouw gegevens met derden?
Wij verkopen jouw gegevens niet aan derden.
We kunnen jouw gegevens wel delen met partijen die ons helpen bij het uitvoeren van onze diensten, bijvoorbeeld:
- Het online boekingssysteem / reserveringssoftware (zoals LatePoint)
- Hostingprovider van de website
- E-mail- en/of sms-dienst (voor bevestigingen en herinneringen)
- Boekhouder of boekhoudsoftware
Met deze partijen sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst, zodat zij jouw gegevens alleen volgens onze instructies en niet voor eigen doeleinden mogen verwerken.
Daarnaast kunnen we gegevens verstrekken als dat nodig is om te voldoen aan een wettelijke verplichting of een bevoegd verzoek van een overheid of rechterlijke instantie.
7. Cookies en trackingtechnologieën
Bij het bezoek aan onze website kunnen cookies en vergelijkbare technieken worden gebruikt. Hiermee verzamelen we bijvoorbeeld:
- technische informatie over je apparaat en browser
- gebruiksgegevens van de website
Meer informatie hierover vind je in ons Cookiebeleid. Daarin leggen we uit:
- welke soorten cookies we gebruiken
- voor welke doeleinden
- hoe lang ze blijven staan
- hoe je jouw voorkeuren kunt beheren of cookies kunt blokkeren
8. Beveiliging van jouw gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.
Voorbeelden hiervan zijn:
- gebruik van beveiligde verbindingen (HTTPS)
- beperkte toegang tot systemen en gegevens
- wachtwoordbeveiliging en, waar mogelijk, extra beveiligingslagen
Geen enkel systeem is 100% waterdicht, maar we doen ons best om jouw gegevens zorgvuldig te beveiligen.
9. Jouw rechten
Op grond van de privacywetgeving (AVG) heb je verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:
- Recht op inzage – je mag vragen welke gegevens wij van je bewaren.
- Recht op rectificatie – je mag onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
- Recht op verwijdering – in bepaalde gevallen kun je vragen om jouw gegevens te laten verwijderen (“recht op vergetelheid”).
- Recht op beperking van de verwerking – je mag in sommige gevallen vragen om het gebruik van jouw gegevens tijdelijk te beperken.
- Recht op bezwaar – je mag bezwaar maken tegen bepaald gebruik van jouw gegevens, bijvoorbeeld bij gerechtvaardigd belang.
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid – voor zover van toepassing, kun je vragen om jouw gegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen.
Wil je gebruikmaken van één van deze rechten, neem dan contact met ons op via info@spcutz.nl.
We kunnen je vragen om je identiteit te verifiëren om misbruik te voorkomen.
Als je vindt dat we niet correct met jouw gegevens omgaan, kun je ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
10. Wijzigingen in deze privacyverklaring
We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie vind je altijd op onze website. Bovenaan deze pagina staat de datum van de laatste wijziging. Bij belangrijke wijzigingen kunnen we je daar extra op wijzen, bijvoorbeeld via de site of in de salon.
11. Vragen of opmerkingen?
Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem gerust contact met ons op:
SPcutz
E-mail: info@spcutz.nl